Jakarta – Kabar penutupan gerai ritel fesyen asal Swedia, H&M, menjadi sorotan pelaku ritel. H&M dikabarkan akan menutup 160 gerainya di seluruh dunia pada tahun ini.
Ketua Umum Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (Hippindo), Budihardjo Iduansjah, mengakui bahwa H&M akan hengkang dan menutup gerainya di Indonesia. Namun, ia menegaskan penutupan toko bukan karena ruang belanja ditinggalkan, melainkan terjadi pergantian merek di lokasi yang sama.
“H&M memang ada penutupan toko-tokonya, namun bekas lokasinya diisi oleh brand-brand yang dipegang oleh operator. Ada brand-brand, jadi tokonya ganti merek, sepertinya seperti itu yang saya dengar,” ujar Budihardjo, Sabtu (30/4/2026).
Budihardjo menambahkan, dinamika tersebut merupakan hal wajar dalam industri ritel. “Dalam ritel itu, seperti renovasi toko, pengecilan toko, perluasan toko, tutup toko, buka toko itu adalah bagian dari strategi. Yang mana masih ada daya beli maupun consumer behavior-nya, masih mau dan masih banyak penjualan itu yang akan dibuka,” jelasnya.
Sementara itu, Ketua Umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI), Alphonzus Widjaja, menyebut bisnis H&M secara global yang sedang mengalami kesulitan turut berdampak pada kinerja H&M di Indonesia. “Bisnis H&M secara global memang sedang mengalami kesulitan yang berdampak juga terhadap kinerja di Indonesia,” katanya.
Namun, Alphonzus enggan memberikan komentar lebih lanjut terkait penutupan gerai H&M.
Melansir The Sun, H&M sebelumnya telah menutup 163 gerai di seluruh dunia dan berencana menutup kembali 160 gerainya tahun ini. Perusahaan akan menggeser fokus bisnis ke e-commerce dan investasi di lokasi-lokasi yang paling menguntungkan.
Sepanjang kuartal pertama tahun ini, H&M dilaporkan mencatat penurunan laba saat menyesuaikan bisnis ke daring dan memangkas sebagian toko mereka. “Optimalisasi portofolio toko memberikan dampak yang agak negatif terhadap penjualan kuartal pertama 2026, akibat penutupan dan pembangunan kembali toko,” ungkap pihak H&M dalam laporan pendapatan mereka.
Namun, mereka memperkirakan untuk tahun penuh 2026, efek penjualan dari optimalisasi toko akan sedikit positif. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan efisiensi, termasuk mendorong margin per meter persegi dan menekan biaya operasional.
Fenomena ini juga mencerminkan perubahan perilaku konsumen global. CEO Retail Tech Media Nexus, Dominick Miserandino, mengatakan, “Para pembeli kini lebih mementingkan nilai, lebih banyak berbelanja online, dan kurang loyal terhadap toko fisik tradisional. Itulah mengapa kita melihat begitu banyak perusahaan tersandung. Kondisi ekonomi sedang sulit.”
Di tengah penyesuaian tersebut, H&M juga terlihat agresif mendorong penjualan digital. Berdasarkan pantauan di situs resmi H&M, perusahaan menampilkan promo besar seperti “Buy 2 Get 1 Free” dalam program payday deals. Promo ini menjadi salah satu cara menarik konsumen seiring pergeseran pola belanja ke kanal online.
